充実のサポート!カゴヤレンタルサーバーに独占インタビュー!

親切・丁寧なサポートが魅力のカゴヤレンタルサーバーの詳細が知りたい!

1998年頃からレンタルサーバー事業を開始したカゴヤ・ジャパンは、確かなセキュリティと充実のサポート体制で、個人はもちろん法人の方からも人気とされている老舗レンタルサーバーです。

共用サーバーは全プラン100GB以上の大容量
そして、バックアップ機能が10GBまで無料という太っ腹!
サポートも万全なうえ、容量などのスペックバランスも整っているカゴヤ・ジャパンのレンタルサーバーは、もはや超スーパー優良レンタルサーバーじゃないですかっ!!!

いや・・・でも、ちょっと待ってください!
優良レンタルサーバーって言っても、もしかしたら私達が気づいていないだけで何か裏があるのかも・・・?

カゴヤレンタルサーバーに独占インタビュー!

カゴヤレンタルサーバーに独占インタビュー! 今回はその疑惑を検証するため&カゴヤレンタルサーバーをあまり知らないよって方のために、当サイト独占企画といたしまして、カゴヤ・ジャパンに突撃インタビューしてきました!
インタビューにご協力いただいたのは、カゴヤ・ジャパン営業担当の森さんです!
今回は、ホームページに載っていないような内容も聞き出すべく、意気込んで質問してきました!
それでは、森さんよろしくお願いします~!

カゴヤ・ジャパン突撃インタビュー!
カゴヤ・ジャパンについて
「他社にこれは負けない!」サービスはありますか?
サポートポリシーみたいなものってありますか?
WEBとメールサーバーが別になっている利点は何ですか?
共用サーバーの他にクラウド/VPSサーバーがありますよね?
サーバーをレンタルするときに、重視したほうがいいポイントは?
サーバーがダウンするようなことはありますか?
各サーバースペック表
総評
カゴヤ・ジャパン
初期費用 月額費用 容量
無料 648円~ 100GB~
共用サーバーは全プラン100GB以上の大容量!

バックアップ機能も、10GBまで無料という太っ腹!
サポートも万全なうえ、容量などのスペックバランスも整っているレンタルサーバーです。

カゴヤ・ジャパンについて

kagoyaロゴ 1998年頃からレンタルサーバー事業を開始したカゴヤ・ジャパンは、確かなセキュリティと充実のサポート体制で、個人はもちろん法人の方からも人気とされている老舗レンタルサーバーです。

長年の事業実績で培った技術力はもちろん、自社データセンターを持つことで対応がスピーディーな点も利用者からの信頼感を得ている理由のひとつ。

自社データセンターは京都にあるのですが、高台に位置しているため津波・洪水の心配もなく、とっても安心!・・・
また、専門の技術者が24時間365日サーバーを管理・運用しているので、サーバー稼働率は、なんと99.999%!かなり安心ですね。

サーバー選びにおいて、容量やコストなど重視する点は人それぞれですが、「安心・信頼できるサーバーにしたい」という点は共通しているのではないでしょうか・・。

カゴヤレンタルサーバーは、信頼面でのレベルが非常に高いので、利用者のほとんどは長期で利用されているという実績があります。

Q. 「他社にこれは負けない!」サービスはありますか?

●カゴヤさんの回答
親身になってサポートすることを一番に心がけているところです。

さすが安心・安全で定評のあるカゴヤさんですね!
具体的にはどういったサポートがあるのでしょうか?

●カゴヤさんの回答
電話とメールでのサポートを行っています。 電話サポートは平日22時まで受け付けていて、17時までにいただいたメールについては、当日中に返信を完了しています。

え!電話受付は平日22時までやってるんですか?!すごく遅くまで営業されているんですね!
・・・ちなみに、電話がつながりやすい時間帯ってありますか?

●カゴヤさんの回答
水曜日の14時~16時の時間帯が、比較的つながりやすい時間になります。
その他時間の目安は、下記の表を参考にしてみてください。

時間帯/待ち時間 0~10秒 10~20秒 30~60秒
10:00~11:00
11:00~12:00
12:00~13:00
13:00~14:00
14:00~15:00
15:00~16:00
16:00~17:00
17:00~18:00
18:00~19:00
19:00~20:00
20:00~21:00
21:00~22:00

こうして見ると、ほとんどそんなに待たずにつながるんですね!
サポートに問い合わせる時って、だいたい急いでる場合が多いので、これは助かります!
・・・メールのお問い合わせの場合は、最短どのくらいで返信がきますか?

●カゴヤさんの回答
質問内容や時間帯にもよりますが、大抵の質問に関しては30分以内にはお答えしています。

おぉ!早い!利用者にとってスピーディーな返信はすごい助かります!
ちなみに、電話やメールなどのサポート対応は何人体制で行っているんですか?

親切・丁寧なサポート ●カゴヤさんの回答
日により異なりますが、10人程度で対応しています。

おぉ~!万全の体制ですね!さすがカゴヤさんです・・・!

Q. サポートポリシーみたいなものってありますか?

●カゴヤさんの回答
お客様が抱えている問題を親身になってご対応すること、また弊社で解決できないことも提案型でお答えするように心がけています。
また、電話の繋がりやすさ(応答率)や、メールの返信時間短縮にも力を入れているところです。

なるほど・・丁寧でスピーディなサポートを徹底されているんですね!
ここまでサポートがしっかりしているとリピーターも多そうですが、いかがですか?

●カゴヤさんの回答
はい。ご契約者様から紹介いただくことが多く、利用されて良さを実感いただいていると思います。

カゴヤさんは、サポートにかなり力を入れてらっしゃいます。
お客様一人ひとりを大切に思っていて、いつでも全力で疑問や不安に応える努力が人気の理由なんですね。


サイト作成に欠かせないWordPressやECサイト構築ツールで人気のEC-CUBEがワンクリックで簡単にインストールできるなど、機能も抜かりなしのカゴヤレンタルサーバー。
マルチドメイン設定無料・個数無制限やバックアップ機能(10GBまで無料)搭載など、嬉しい機能が沢山あります。
下記では、サーバーの機能や管理などについても聞いてみました。

Q. WEBとメールサーバーが別になっている利点は何ですか?

カゴヤさんの特徴の一つとして、1契約1台のWebサーバーに加えメールサーバーも利用できるみたいですが、具体的にはどういったところが便利なのですか?

●カゴヤさんの回答
同一サーバー上で、WEBとメールサーバーが稼働している場合、どちらか一方の問題が原因でも、ダウンする時は同時です。別であれば、一方に問題が発生しても、一方は影響を受けることがありません。物理的なメンテナンス作業も別々になります。

Q. 共用サーバーの他にクラウド/VPSサーバーがありますよね?

共用サーバーの他にVPSサーバーも人気があると小耳に挟んだのですが、VPSの機能について他社と異なる点や良いところはありますか?

●カゴヤさんの回答
弊社のVPSにはスナップショットという機能があり、インスタンスを複製することができるので大変重宝されています。

※インスタンスとは?
1つのシステムで複数のサーバーを動かす時、別のサーバーを表すために使用される用語。

おぉ~!そんな機能があるんですね!

公式サイトには作成マニュアル等があるので、そちらを参考にすれば初めての方でも簡単に作れるそうです。

他にも、VPSは低コストで運用ができることで大変人気があります。
また、しっかりしたバックボーン回線を使用しているので、安定したスピードが実現しているってわけなのですね!

KAGOYA CLOUD/2
初期費用 月額費用 容量
無料 648円~ 100GB~
月額648円~低価格で利用ができるVPSサーバー!

VPSに限らず、共用サーバー・マネージド専用サーバー等、全てのサービス共通でカゴヤ・ジャパンは365日電話・メールサポートが無料!

Q. サーバーをレンタルするときに、重視したほうがいいポイントは?

レンタルサーバー初心者だと、どうやって選べば良いのかわからない方も多いと思うのですが・・

●カゴヤさんの回答
お客様のご利用目的に合わせ、管理者権が必要か、共用サーバー・専用サーバーどちらがよいかを、先ずは検討ください。
迷われた場合は、サポートセンターへ是非ご相談いただければと思います。

なるほど!実際にサイトを制作する時に、必要な機能が搭載されているか確認しておくのですね!
困ったときは「お客様サポート」へご連絡させていただきます。

Q. サーバーがダウンするようなことはありますか?

●カゴヤさんの回答
はい。スペック以上に過度な処理をさせると、ダウンしてしまうこともあります。

なるほど。サーバーに無理させちゃダメってことですね。
では、サーバーダウンしない為に何か対策はされているんでしょうか??

●カゴヤさんの回答
負荷状況を監視していますので、サーバーがダウンしないように制限や設定値の見直しや老朽化対策のサーバーリプレースなどを行い、障害を未然に防ぐようにしています

障害対策の管理もバッチリですね!
これなら安心して利用していけそうです・・!

カゴヤレンタルサーバーに独占インタビュー! これでインタビューは以上になります。
森さん、様々な質問に答えていただきありがとうございました!

サポート体制、機能など魅力たっぷりのカゴヤさん。
日々丁寧な対応を心がけていらっしゃるとのことでしたので、顧客満足度が高く利用者が多いのも納得です。
裏があるに違いない!!なんて疑ってすみませんでした。。。笑

各サーバースペック表

下記は、このページで紹介したサーバーの料金とスペック表です。
申し込む前の参考に、どうぞ!

共用サーバー
プラン S10 S20 S30
初期費用 無料 3,240円 3,240円
月額 1ヵ月毎月支払 1,080円 2,160円 3,240円
6ヵ月毎月支払 5,832円 11,664円 17,496円
12ヵ月毎月支払 10,368円 20,736円 31,104円
ディスク容量 ウェブ 100GB 200GB 300GB
メール 提供無し 100GB 100GB
データベース オプション 10GB 20GB
VPSサーバー【HDDモデル】
プラン タイプA タイプB タイプC
日額費用 31円 62円 124円
月額最大費用 648円 1,728円 3,456円
初期費用 無料
CPU 仮想3コア 仮想6コア 仮想12コア
HDD 200GB 400GB 800GB
保証メモリー 1GB 2GB 4GB
最大メモリー 2GB 4GB 8GB
VPSサーバー【SSDモデル】
SSDモデル タイプA タイプB タイプC
日額費用 31円 62円 124円
月額最大費用 648円 1,728円 3,456円
初期費用 無料
CPU 仮想3コア 仮想6コア 仮想12コア
HDD 80GB 160GB 320GB
保証メモリー 1GB 2GB 4GB
最大メモリー 2GB 4GB 8GB

総評

とにかくサポートが親切・丁寧なので、利用者からの「助かっている」という声が多数あるそうです。
また、他社ならオプションで追加しないといけないような機能も、カゴヤレンタルサーバーなら標準搭載している場合があるので、初めて~ビジネス利用までの幅広い方に使用していただけるサーバーです。

資料請求 機能をもっと知りたい!という方は無料お試し期間があるので、一度使ってみるのもいいと思います!(VPSサーバーは無料期間ナシ)

また資料請求も可能で、公式サイトの資料請求フォームから簡単に行なえます!
※右の画像のような資料一式が届きます。

ぜひレンタルサーバー選びの参考にしてみてくださいね。

カゴヤ・ジャパン
初期費用 月額費用 容量
無料 648円~ 100GB~
共用サーバーは全プラン100GB以上の大容量!

バックアップ機能も、10GBまで無料という太っ腹!
サポートも万全なうえ、容量などのスペックバランスも整っているレンタルサーバーです。

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